工行济宁城区支行扎实开展军人客户提级服务工作

2017-09-26 04:56

  二、抓住关键时机深化服务关系。以庆祝建军90周年为契机,该行深入军营进行活动宣传推广,在召集辖内重点服务网点集中学习总行“军人服务提级”项目内容,充分掌握服务内容和操作流程的同时,深入军队开展建军90周年服务活动,现场指导官兵们使用手机银行体验我行提级产品,受到广泛欢迎。

  三、高层夯实客户关系。“八一”建军节期间,该行邀请市行有关领导亲自带队走访军队客户,并向军队领导大力推广工行提级服务项目,收到军队领导的高度认可。同时该行在全辖内网点设立“军人优先”窗口,柜面、自助设备优先为军人客户提供服务,不断提高服务效率。

  一、注重日常客户服务提升。该行指定专职客户经理和专属网点对军队客户进行重点服务,日常定期开展服务进军队活动,向广大官兵宣传我行各项产品,与军队保持良好的日常服务关系。今年来该行军队类客户存款较上年增加3000万元。

  七月份以来,工行济宁城区支行认真落实总行“军人服务提级”项目,做好军人客户服务工作,以对公、个金联动的服务机制不断提高军队客户服务能力。在“八一”建军节

  七月份以来,工行济宁城区支行认真落实总行“军人服务提级”项目,做好军人客户服务工作,以对公、个金联动的服务机制不断提高军队客户服务能力。在“八一”建军节期间,该行累计销售建军90周年军队客户专属理财产品143万,位居全市第一名。