客户服务

案例分析:SOA助力沃尔沃改善客户服务

一大问题是,经销商们发现,基于纸张的流程太费时间,而且难以管理。他们告诉管理班子:自己需要的是比较简单、集成度比较高的工具。举例说,经销商们希望能够连接到总公司最看重的其中两个应用系统:汽车配置系统(让客户和经销商可以在网上定制及订购汽车...

2014大数据应用案例TOP100

面对大数据挑战,杭州市和杭州诚道科技有限公司紧密合作,部署了基于英特尔大数据解决方案的诚道重点车辆动态监管系统,通过集中的数据中心将全市卡口、电子、视频、流量检测设备、信号机、设备等有效地连接起来,从交通案件侦破能力、对机动车辆的监管能力...

AOFAX呼叫中心系统:能自动外呼语音营销和电话录音系统软件

网站客服:支持在公司网站设置客服服务入口,利于坐席及时浏览网站的意向客户。 按键外呼:呼通客户,播放预设的语音内容,客户觉得有意向按键寻求人工服务。 企业聊天:内部聊天系统,群消息、私消息等畅聊无阻,支持截图、附件、表情等多种方式。 工单签审...

AOFAX电话自动录音批量外呼群呼营销 呼叫中心系统软件平台

※自动外呼群呼,可电脑智能拨号外呼;也可大量导入客户数据后,对客户进行群呼,同时对坐席进行分配任务。 ※手机漫游通话,设置手机漫游模式,实现离席接听;可发送短信,用手机连接公司,实现呼出和记录通话内容。 ※知识库,把常见问题录入到知识库中,座...

带来便捷金融 捷信公司建立在华全新客户服务中心

未来,捷信公司将扩大对中国市场的投资,深化捷信在中国市场的业务网络布局,并积极与中国企业进行合作,共同开阔新型市场,开展线上+线下战略转型,深耕线下消费场景,创新消费金融的更多可能。为消费者提供驻店式消费贷款模式,将新型消费模式及观念,以面...

太平人寿2017年客户服务节将于7月1日在成都盛大开幕

2017年,太平人寿一年一度的客户服务节将于7月1日在全国主会场成都盛大开幕。客服节是太平人寿回馈客户、回馈社会的重要活动,在这个时间,客户们不仅能体验到太平人寿带来的多种创新活动,更能享受到更优质的服务。 7月至10月,在客服节期间,太平人寿四川...

招聘 IBM Chief Information Office 招募 Apple 客户服务专员

为苹果公司的MacBooks系列产品提供一线客户服务以及技术支持。通过电话快速确定用户的问题以及需要得到的帮助,并及时解决,必要时与同事联系以实现解决方案。主要服务英语母语国家用户。 为苹果公司的MacBooks系列产品提供一线客户服务以及技术支持。通过电...

工银安盛第四届客户服务节

原标题:工银安盛人寿湖北分公司举办宜昌远安校园行工银安盛书香情爱心公益活动暨工银安盛第四届客户服务节 6月24日,工银安盛人寿湖北分公司携手工商银行三峡分行、中国电信宜昌分公司、宜昌市保险行业协会、工银安盛人寿宜昌中心支公司等单位以及工银安盛...

盘县供电局补齐短板提升客户服务能力

中电新闻网讯 通讯员 冯霞 报道 为切实提升客户服务能力,6月19日,盘县供电局召开优质服务大讨论工作会,对1-5月份客户全方位服务工作开展情况进行分析,深入讨论当前优质服务工作面临的问题及薄弱环节,补齐客户服务短板,制定改进措施,全力提升客户服务...

富德生命人寿宁波分公司客服人员获行业“客户服务明星”称号

今年,宁波市保险行业协会在行业内开展客户服务明星的评选工作,对于行业内工作成绩突出,服务质量优良,客户满意度高的客服人员给予行业客户服务明星的称号。近日,行业协会对获选人员进行了表彰,并颁发了荣誉证书,同时在网站上对客服明星的事迹进行刊道...